Pravilnik o zasebnosti

1. Splošne določbe

Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako Ljubljana Turizem (v nadaljevanju "mi", "naše" ali "podjetje") zbira, uporablja, hrani in varuje vaše osebne podatke v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.

Z uporabo naših storitev se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov, kot je opisano v tem pravilniku.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Ljubljana Turizem
Ljubljanska cesta 63
0300 Dobje, Slovenija
Telefon: +386 31 142 112
E-pošta: [email protected]
Spletna stran: fleet-friction.com

3. Vrste podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje vrste osebnih podatkov:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek, naslov, datum rojstva
• Kontaktni podatki: e-poštni naslov, telefonska številka
• Podatki o rezervacijah: izbrane storitve, datumi, posebne zahteve
• Plačilni podatki: način plačila (ne shranjujemo podatkov o kreditnih karticah)
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o brskalniku, piškotki
• Komunikacijski podatki: vaša sporočila in komunikacija z nami

4. Namen obdelave podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

• Izvajanje turističnih storitev in rezervacij
• Komunikacija z gosti pred, med in po storitvah
• Obdelava plačil in izdaja računov
• Izboljšanje kakovosti naših storitev
• Pošiljanje promocijskih materialov (s soglasjem)
• Izpolnjevanje pravnih obveznosti
• Zavarovanje legitimnih interesov podjetja

5. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodba: za izvajanje rezervacij in storitev
• Soglasje: za marketing in promocijske namene
• Pravna obveznost: za davčne in računovodske namene
• Legitimni interes: za izboljšanje storitev in varnost

6. Hranjenje podatkov

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za doseganje namenov obdelave:

• Rezervacije in storitve: 5 let po končani storitvi
• Računovodski podatki: 10 let (zakonska obveznost)
• Marketinški podatki: do preklica soglasja
• Spletni podatki: največ 2 leti

7. Vaše pravice

V zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• Pravica dostopa: informacije o obdelavi vaših podatkov
• Pravica popravka: popraviti netočne ali nepopolne podatke
• Pravica do izbrisa: izbrisati vaše podatke v določenih primerih
• Pravica do omejitve: omejiti obdelavo vaših podatkov
• Pravica do prenosljivosti: prenesti podatke drugemu upravljavcu
• Pravica ugovora: ugovarjati obdelavi podatkov
• Pravica preklica soglasja: kadarkoli preklicati soglasje

8. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo:

• Partnerskim podjetjem za izvajanje storitev (hoteli, prevozniki)
• Računovodskim in pravnim storitvam
• Pristojnim organom na podlagi zakona
• IT ponudnikom za vzdrževanje sistemov

Vsi prejemniki so zavezani k varovanju vaših podatkov v skladu z veljavno zakonodajo.

9. Mednarodni prenosi

Vaše osebne podatke lahko prenesemo v tretje države le, če je zagotovljena ustrezna raven varstva podatkov v skladu z GDPR. O vseh prenosih vas bomo vnaprej obvestili.

10. Varnostni ukrepi

Uvedli smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo vaših osebnih podatkov:

• Šifriranje podatkov med prenosom
• Varen dostop do sistemov
• Redne varnostne kopije
• Usposabljanje zaposlenih
• Redni pregledi varnostnih ukrepov

11. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Več informacij o piškotkih najdete v našem Pravilniku o piškotkih.

12. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po e-pošti ali z objavo na naši spletni strani. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu dokumenta.

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov nas kontaktirajte:

E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 31 142 112
Naslov: Ljubljanska cesta 63, 0300 Dobje, Slovenija

Imate tudi pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
E-pošta: [email protected]